الإرجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال

- إرجاع أو استبدال منتج هو حق لجميع عملائنا ، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية وقت الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين ، أو إذا لم يتم استخدامه وفقا للاتفاقية.

- يتم إرجاع المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفا تماما عن المنتج المعروض على موقعنا.

- نحن لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات ، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

- خصم 30٪ أو بقيمة لا تقل عن 25 درهم في حال عدم رغبة العميل في المنتج ولم يكن لدى الأخير عيوب أو مشاكل مذكورة.